Nöbetçi Eczaneler
İklim Sıcaklıklarına Bağlı Klimaya Artan İlgi ve Şikayetler
Yaz aylarının kavurucu sıcaklarıyla birlikte, klima kullanımı gün geçtikçe daha da fazla tercih edilmektedir. Ancak, bu yoğun kullanım beraberinde çeşitli tüketici şikayetlerini de getirmektedir. Şikayetvar platformuna yansıyan verilere göre, 2025 yılının mayıs ve haziran aylarıyla kıyaslandığında, klima ile ilgili şikayetlerde %162 oranında önemli bir artış gözlemlenmiştir. Özellikle temmuz ayının en sıcak haftalarında, bu şikayetlerin haftalık bazda kayda değer bir şekilde yükseldiği dikkat çekmektedir.
Klima ile İlgili En Çok Şikayet Edilen Konular
- Servis Hizmetlerinde Gecikme ve Yüksek Maliyetler: Yetkili servislerin randevu vermekte gecikmesi, cihazlara ulaşımda yaşanan aksaklıklar, yedek parça temininde uzayan süreler ve yüksek onarım ücretleri, tüketicilerin en sık dile getirdiği sorunlar arasında yer almaktadır.
- Kurulum ve Montaj Problemleri: Kurulum ekiplerinin zamanında gelmemesi, hatalı montaj uygulamaları ve beklenmedik ek ücret talepleri, kullanıcıların memnuniyetsizliğini artırmaktadır.
- Yetersiz Soğutma veya Isıtma Performansı: Cihazların çalışma durumu iyi görünmesine rağmen, ortamı istenilen sıcaklık seviyelerine getirmemesi, sıkça şikayet konusu olmaktadır.
- Yüksek Enerji Tüketimi: Enerji verimliliği yüksek olarak gösterilen klimaların, beklenenden fazla elektrik harcaması ve sonucunda oluşan yüksek faturalar, kullanıcılar arasında memnuniyetsizlik yaratmaktadır.
- Garanti Kapsamından Dışarı Çıkarmalar: Servislerin arızaları, bazen kullanıcı hatası olarak nitelendirerek garanti kapsamı dışı bırakması ve ilave ücret talep etmesi, tüketicilerin mağduriyetini artırmaktadır.
- Iade ve Değişim Süreçlerindeki Zorluklar: Arızalı veya beklentiyi karşılamayan ürünlerin iade edilmesi sırasında ek belgeler, teknik servis raporları gibi zaman alıcı prosedürlerin tüketicilere zor gelmesi yaygın sorunlar arasındadır.
- Gürültü Problemleri: “Sessiz çalışma” vaadinde bulunan cihazların bile gece uykusunu bölecek seviyede yüksek ses çıkarması, kullanıcılar tarafından şikayet edilmektedir.
- Kötü Koku ve Hava Kalitesi: Bazı klima modellerinden gelen kötü kokular, alerjik reaksiyonlara sebep olabilen düşük hava kalitesi ve kötü hava sirkülasyonu da önemli sorunlar arasında yer almaktadır.
- Akıllı Kontrol Sistemlerindeki Problemler: Mobil uygulamalar veya uzaktan kumanda sistemlerinde bağlantı sorunları, geç tepki verme veya bağlantı kopmaları gibi teknik aksaklıklar, kullanıcıların yaşam kalitesini olumsuz yönde etkilemektedir.